THÔNG BÁO VỀ VIỆC RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý CHIA SẺ VÀ/HOẶC XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC CHIA SẺ TỪ
ỨNG DỤNG VNeID
1. Mục đích thông báo
Thông báo này được Công ty vận hành nền tảng VNeDOC ban hành nhằm cung cấp thông tin cho người
dùng về việc rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã
được chia sẻ từ ứng dụng VNeID do Bộ Công an quản lý và vận hành.
Thông báo này được ban hành căn cứ theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định
356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan.
2. Về việc rút lại sự đồng ý và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ qua VNeID
- Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có quyền rút lại sự đồng ý
chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã chia sẻ từ ứng dụng VNeID.
- Việc rút lại sự đồng ý và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ qua VNeID được thực hiện thông
qua cơ chế quản lý dữ liệu của hệ thống VNeID.
3. Phạm vi ảnh hưởng của việc rút lại sự đồng ý
Người dùng cần lưu ý rằng:
- Việc rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của
việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý theo quy định pháp
luật hiện hành.
- Trong trường hợp người dùng rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID, một số chức
năng hoặc dịch vụ của VNeDOC có yêu cầu xác thực thông tin thông qua VNeID có thể không tiếp
tục sử dụng được hoặc bị hạn chế.
- VNeDOC có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc không tiếp tục cung cấp một số hoặc toàn bộ sản phẩm,
dịch vụ cho người dùng theo các trách nhiệm, nghĩa vụ, cam kết của Công ty với người dùng
trước đó trong trường hợp không còn đủ dữ liệu cần thiết để thực hiện việc xác thực hoặc
cung cấp dịch vụ theo quy định.
4. Về việc lưu trữ và xử lý dữ liệu
Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu cá nhân có thể không được thực hiện
hoặc chỉ được thực hiện một phần trong một số trường hợp như sau:
- Khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc
phục vụ việc kiểm tra, thanh tra, giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch đã phát sinh
trên hệ thống VNeDOC;
- Khi việc xử lý hoặc cung cấp dữ liệu được thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có
thẩm quyền;
- Khi dữ liệu đã được công khai hoặc được xử lý cho các mục đích pháp lý, nghiên cứu, thống kê
theo quy định pháp luật;
- Khi việc tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu là cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống, phòng
ngừa gian lận, vi phạm pháp luật hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên
quan;
- Khi phát sinh các tình huống khẩn cấp liên quan đến an ninh, trật tự xã hội, phòng chống tội
phạm hoặc nhằm bảo vệ tính mạng, sức khỏe, sự an toàn của chủ thể dữ liệu hoặc cá nhân khác;
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
- Việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu rút lại sự đồng ý chia sẻ hoặc xóa dữ liệu cá nhân từ
ứng dụng VNeID được thực hiện thông qua cơ chế quản lý dữ liệu của hệ thống VNeID và các hệ
thống có liên quan theo thẩm quyền và khả năng kỹ thuật của các hệ thống này.
- VNeDOC không chịu trách nhiệm đối với các ảnh hưởng, gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại phát
sinh từ việc người dùng rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
theo quy định của pháp luật.
- Các yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của người dùng phải được thực hiện
thông qua các phương thức hợp lệ theo quy định của hệ thống VNeID và pháp luật có liên quan.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng hiểu và đồng ý rằng các hoạt động xử lý dữ liệu
được VNeDOC thực hiện trên cơ sở sự đồng ý hoặc yêu cầu của người dùng sẽ không phải là căn
cứ để phát sinh khiếu nại, khiếu kiện đối với VNeDOC.
- Chi tiết chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý Khách hàng vui lòng tham khảo tại: https://vnpay.vn/chinh-sach/chinh-sach-bao-ve-du-lieu-ca-nhan.html
6. Thông tin liên hệ
Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui
lòng liên hệ: